《云浮市民生热线》丨燃气收费有疑问，燃气泄漏怎么办......回应来了！

市民反映的问题

燃气安装收费偏贵（入住时要交初装费3000元，在燃气公司购买燃气灶、热水器、软管等使用3年左右就说不合格又要更换），是怎么回事？

第一、云浮大部分楼盘都已经统一配套燃气，因此这类用户是不需要交入户费；第二、因为这些产品属于消耗类产品，也是功能性产品，也因为品牌的不同，价格也会不一样；第三、根据国家燃气事故发生的原因，在不断地修正法律法规，以及相关的文件，因为软管老化、使用寿命时间短等等问题，国家在今年1月1日实施了新的工程项目规范，是不允许使用软胶的软管，用户应该使用安全系数更高的波纹管；关于热水器的问题，因为很多旧小区的卫生间都是使用非密闭式的燃气热水器，容易造成一氧化碳中毒。根据国家新的规定要求，不断加强对用户的管理，也是对用户安全负责的表现，亦是燃气公司应尽的义务。 

网友王小姐提出问题

如发现煤气或燃气泄漏怎么办？

如发现家里有漏气的现象，建议居民要立即关闭燃气表前阀门，里面有一个黄色把柄是垂直的状态，根据里面的开关进行关闭就可以了；如果是煤气泄漏，就要关闭出气阀，消灭一切火种，迅速进行通风透气，不要开关任何电器，疏散室内人员，到室外安全地带后，拨打燃气公司电话说明情况。

网友老张留言

几乎每年都有因使用燃气热水器时发生意外的事件，请问在使用燃气热水器时应注意什么呢？

使用燃气热水器应该注意：一、要正确安装热水器，不要安装、使用直排式热水器；二、强排式、烟道式热水器要安装在浴室外，烟管要直通向室外；三、建议软管选用金属波纹管，长度不超过两米，两段管安装落户；四、注意维护检查热水器，应该经常检查软管是否出现老化、龟裂脱落，是否有漏气现象；五、要注意热水器使用年限，家用热水器报废年限一般为8年；六、正确使用热水器，洗澡时要注意保持通风、换气，不要长时间使用燃气热水器。