报班后一概不予退费？NO！

根据国家、省、市、区教育部门和市场监管部门的统一部署，云城区市场监管局联合云城区教育局于今年上半年持续对校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益行为进行集中整治，全面规范校外培训机构合同行为，化解校外培训合同纠纷，切实增强培训机构守法意识与消费者维权意识。

在集中整治期间，云城区市场监管局邀请律师顾问分别对辖区21家校外培训机构使用的格式合同进行审查和点评，经审查发现相关校外培训机构使用的格式合同中主要存在免除或降低自身责任、限制或排除学员家长权利、重要条款未显著标注等问题。执法人员依法督促各培训机构对使用的培训服务合同进行全面自查，对涉嫌存在“霸王条款”侵害消费者权益的要及时予以整改，积极引导培训机构使用《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，对拒不改正的培训机构，将依法对其进行查处，切实减少校外培训合同纠纷，有效净化校外培训市场。

云城区市场监管局提醒广大家长，要切实提高防范意识和鉴别能力，理性签订校外培训服务合同，遇到“霸王条款”侵害自身利益的时候，可及时向当地市场监管部门或教育部门反映。