云浮民生热线丨 办理税费有问题？来听听税务局负责人怎么说的

8月31日，《云浮市民生热线》节目上线直播。国家税务总局云浮市税务局、云城区税务局等相关负责人现场聆听市民对税收营商环境的诉求，并进行逐一回复。

上线现场，市民王小姐提出其公司运营艰难，社保缴费负担重，压力很大，问在社保费方面有什么优惠政策？税务局相关负责人表示，为了稳经济、保增长，国务院、省政府陆续出台了一系列的社保费优惠政策来减轻企业缴费负担，增强发展信心，社保费的优惠政策，包括“减”“缓”“补”三个方面：一是“减”，降低社保费费率政策；二是“缓”，阶段性缓缴社保费政策；三是“补”，制造业小微企业社保缴费补贴。除了缓缴养老、工伤、失业三项社保费政策需要申请以外，其他的社保费政策都是免申即享、自动享受的，可以通过电子税务局、粤税通等渠道申请。

针对村民提出的一些年纪大的村民在办理税费业务时，不懂得使用电脑、手机进行操作，有什么办法解决这个问题，税务局相关负责人建议，可以通过广泛分布在各地的村委、党群服务中心的粤自助、政府的服务自助机进行办理。现在粤自助上可以办理的事项共有4类34项，其中有七成以上都是个人业务，可解决村民的实际需要，包括刚才讲到的社保费缴纳问题、个税证明的打印等业务。

此外，对滴滴司机留言是否可以参加工伤保险的问题，税务局相关负责人表示，像网约司机、外卖、快递，还有家政服务人员等一些新业态的从业人员可以参加特定人员工伤保险。可与您的平台和公司进行沟通、反映，然后由他为您参加特定人员工伤保险。如果操作过程中有什么困难或疑问，可向当地的主管税务机关反映或者拨打12366向我们反映。

上线单位负责人表示，群众提出的问题，他们将逐一记录并跟进落实，做到“事事有落实 件件有回音”，不断提升群众满意度。记者也会对相关问题进行及时跟进报道。