近日,工行云浮罗定支行员工巧妙周旋,协助警方抓获一名在逃人员,受到多方好评。
事发当日12时15分许,工行云浮罗定支行柜面客服经理正在为一名客户办理挂失业务,在联网核查时,系统提示该人员为网上在逃人员,于是当即呼叫运营主管与网点负责人,迅速启动应急预案。网点负责人立即报告主管行长并通知当地公安机关,同时巧妙周旋,争取时间。
该网点为控制时间,降低在逃人员警惕性,网点负责人手中紧握在逃人员身份证,并借口机器故障,带领其前往等候客户较少的窗口。运营主管悄悄通知了大堂经理和值班保安,示意他们在门口等候,随时准备堵截其逃逸,并迎接警方的到来。
几分钟后,警方赶到网点大门,通过眼神示意与指认,在柜台顺利抓获了该在逃人员。期间,网点人员默契配合,处置得当,群众情绪安稳,且在逃人员事前并未发现端倪,未曾表现恐慌或逃逸行为,因此大堂秩序环境保持正常。
当地公安部门对该网点积极高效协助抓获在逃人员表示感谢和高度赞扬。此次案例为网点未来应对此种情况提供了典型范例,该行负责人表示,将会持续提高网点员工风险防范意识,加强相关知识培训,多开展应急演练,严防外部风险,为维护地方金融秩序稳定贡献更多工行力量。